▲人們都傾向跟熱情、有感染力、正能量的人吸引。（圖／取自免費圖庫Pakutaso）
文／李紀橖
語言的力量其實比我們想像中更強大。根據多位心理學家研究，人說出口的話語會影響自己潛意識的認知，間接改變發言者對自我及其他事物的看法，進而造成深遠的影響。如果常把自我否定的話語掛在嘴邊，久而久之就愈來愈沒信心，也會影響別人對你的印象。
講話冷、嚴肅、負能量──把人推更遠
因此，溝通不再只是講道理，而是透過講故事去完成。你或許會問，比較會表達、說話具有感染力的人，在交朋友或工作上是否較占優勢？答案是確定的，因為說話感染力強的人尤其具有吸引力。我常和學員說，正向感染力強的人會讓人產生一種親近感。
比方說，當充滿正能量的人出現在團體活動中，大家看到他會覺得如沐春風，喜歡跟他互動。其實每個人都需要被帶動，如果一個人每次講話都是很冷、很嚴肅，或是老是說負面語，當他離開這個環境時，大家才會像是鬆了一口氣的「如沐春風」。
▲善於在婚禮主持創造美好經驗、懂得抓住客戶的心，都能增添他人對自己的信任感。（圖／翻攝自pixabay）
像《如何每天都來一點正能量》一書中便提到：「感染力真的能幫助我們在工作、交朋友方面更順利。這不是要你成為強勢的人，要求別人什麼事情都要聽你的，而是能夠帶動、影響或是創造好的氣氛，因此具有感染力的人的確是比較受歡迎。比方說，親友結婚大家都會想邀請這樣的人當主持人，為什麼結婚典禮需要主持人？
就是為了帶動氛圍。那麼，該怎麼去帶動氛圍，讓嘈雜、人多的場面可以更好？
卡內基有一位講師，天生就是適合舞台的人。他生性活潑，很會講笑話，也擅長創造溫暖、溫馨的氣氛，甚至常常營造出讓別人感動、開心的氛圍。他在做業務的時候總有許多大客戶支持，就是因為他經常創造出其他人不能，他卻可以達成的獨特條件。
有一次他為大客戶的孩子主持婚禮，準備過程中很用心的下工夫，他先去了解雙方家長、新郎與新娘的背景，還在婚禮中安排許多讓參與者驚喜、感動且令人難忘的畫面。這位講師的努力使得大客戶更認同他，因此持續與卡內基做生意。其實，感染力的確能讓我們在處理事情時更加分。
開發客戶也是同樣道理。比方說，卡內基開發客戶的方式有很多種，其中一種是打電話。在別人不認識你的情況下，該如何讓電話另一頭的人願意聽你講下去？因為對方看不到你，所以要在對談中透過表達力，用語調呈現堅定度、專業度與自信，讓對方聽進你的話，增加幫你轉接給高階主管的機會。」
最近在台灣政壇掀起一股韓流的高雄市長韓國瑜，也是靠說話感染力，贏得市長大位。儘管他擁有兩極的評價，但誠如一名網友在PTT發文指出：「韓國瑜的口才、渲染力真是現今台灣政壇的第一人，若無這種口才、魅力不可能走到現在的！」
「陳其邁輸給韓國瑜，若說是輸在韓國瑜那張嘴也不為過。」該網友直言，韓國瑜在接受專訪、在造勢大會台上講話的內容、引經據典的能力、有哏又好笑，這些他覺得真的是前無古人。此外，他說聽韓國瑜講話真的會一直想聽他繼續講下去，聽一聽很容易就被圈粉，「真的有股魔力」。
本文摘自今周特刊《為什麼會說話的人運氣特別好？》
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