▲吃藥為了救命，吃錯就會害命！食藥署署長教你如何安全用藥！（圖／食力 foodnext提供）
口述／吳秀梅（衛生福利部食品藥物管理署署長）
採訪撰文／《食力foodNEXT》編輯部
在美國，每天至少1人死於用藥錯誤，每年約有130萬人因而受到傷害；全球因用藥錯誤所付出的成本，相當於全球衛生總支出的近1％。為此，世界衛生組織（WHO）已於2017年3月底正式將「降低用藥錯誤」列入全球性病人安全的第三大挑戰。與國際同步的臺灣，如何從民眾生活中著手推動「用藥安全」呢？
善用藥師和注意用藥安全，自我照護觸手可及
日前，被孩子傳染感冒的千菱，雖感到昏沉又頭痛，但為了趕公司重要專案不敢請假，心中猶豫是不是要去醫院或診所看病？這樣的情景，很多人都覺得十分熟悉，但仔細想想，你是不是忽略了什麼？
食藥署署長吳秀梅提醒民眾，當你有一般感冒、頭痛、腸胃不適等症狀時，不一定要馬上找醫師，可先到社區藥局購買非處方藥，仔細把病症告訴藥師，請他確認這些藥品是否適合自己，以減緩輕微病症所帶來的不適，「但一定要遵循藥師指示，以確保自己的用藥安全。」
「用藥安全真的很重要，也是現今世界衛生組織重視的議題。你一定要做自己身體的主人，不要人云亦云。若對藥品有不清楚的地方，記得善用社區藥師」，署長吳秀梅苦口婆心地再三叮嚀。
國內藥品有嚴格分級，「非處分藥」不需醫師開立便能購買
署長吳秀梅進一步表示，國內藥品已有嚴格分級，一般民眾無須醫師開處方籤，便能購買的藥品稱作非處方藥，而非處方藥又分為指示藥與成藥，「如普拿疼止痛藥、伏冒熱飲等指示藥，只須獲得醫師或藥師的指示同意就能購買使用；甲類成藥，如胃腸藥、紅藥水等，於藥局或藥粧店也能自行選購，而綠油精、曼秀雷敦軟膏等乙類成藥則在一般商店都買得到，想做到自我照護觸手可及，但一定要注意用藥安全。」
非處方藥新包裝2019年底全面改裝完畢，讓民眾更易看、易讀、易懂
自2016年起，民眾應該已經陸續看見新包裝的非處方藥品。有鑑於新規範的規定，產品外盒的重要資訊：「有效成分及含量、其他成分（賦形劑）、用途（適應症）、不得使用族群、用法用量、類別和諮詢專線」等六大項資訊一目了然，都必須寫在最大面積且為固定位置，字體也不能小於電腦7級字，民眾再也無須四處翻找；產品內附的說明書必須用淺顯易懂的文字表達，比如：「胃食道逆流」改為「溢胃酸、心窩灼熱」，讓一般民眾都能容易理解。
非處方用藥資訊怎麼看？署長不藏私教你6大招
署長吳秀梅提供民眾6招如何善用非處方用藥資訊：
1. 購買前，先看藥品標示，尤其重要資訊都在新包裝最明顯的位置，一定要先了解。
2. 再依據自己的症狀找尋相對應的藥品。
3. 購買後，應遵循藥品的正確使用方法及用量規定。
4. 同時注意藥品的保存期限和儲存方式。
5. 服用後，一旦出現不正常反應，如對某項藥品成分過敏，或是服用2~3天後症狀均無改善，應至診所就醫。
6. 記得保留藥品包裝，若有突發狀況時還能做進一步確認
值得一提的是，食藥署特別注意到視障和銀髮族等視力不佳的族群，增加了解藥品資訊的輔助措施；「新包裝的藥盒都增設QR Code，民眾只要用手機一掃便能獲得藥品資訊，字體也能自由放大，有些藥品的QR Code還提供語音服務，方便年長者或視力不好的民眾使用」，署長吳秀梅補充說明。
署長再三叮囑：讓藥師站在第一線，善用自我照護能力
自2007年，藥師職責增加「藥事照護相關業務」，至2014年建立「優良藥事執業規範」打造友善諮詢環境，民眾若有任何用藥疑問，皆能詢問社區藥師獲得正確的用藥指引，現再加上「西藥非處方藥仿單外盒格式及規範」，以及多年來食藥署努力宣導「用藥安全」的健康識能，民眾將能從看非處方藥品的包裝仿單資訊、詢問及聆聽藥師囑咐之三步驟，有效提升用藥安全性。
署長吳秀梅不忘再次叮囑民眾：「大家要珍惜現有的醫療資源。除了善用社區藥師，讓藥師站在第一線協助你，也要記得善用自我照護能力。」
延伸閱讀
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食力／吃錯藥也會害命！ 食藥署署長教你如何安全用藥
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